当用户开户或进行封户等管理操作时，系统会询问是否产生工单。如果是，将产生施工通知单，交给工程部门，施工完成后，由用户签字返回，电视台再对工单进行处理，从而构成一个完整的处理流程。工单可以方便地进行条件检索和打印。